【徽商杂志】做一只“听话”的鼠标

作者:来源:徽商杂志发布时间:2017/07/17

  这是一个神奇的小”老鼠”。
  按下鼠标左侧语音键说出一个关键词,电脑就会自动打开相关网站,代替了原来需要几步操作才能完成的任务;它也可以帮助使用者从传统的手动输入文字转变为语音输入,每分钟可实现语音输入400字,识别率高达98%。
  “在熟悉的行业里做有价值有需求的创新。”在咪鼠科技创始人冯海洪看来,咪鼠依托在线持续的功能迭代和服务更新,打破了传统鼠标的定义,用更加智能的语音交互方式优化上网体验。2016年9月咪鼠上市至今,出货量约三万只,已签订的意向合同超过六千万元。
  创业两年间,冯海洪经历了京东众筹的开门红,也一度陷入了销售断崖式下跌的窘境,去年他本有机会购置房产,但在人生的十字路口他却选择把钱全部投入产品研发。
  “如果回到去年,你会选择买房还是创业?”
  冯海洪想都没想就脱口而出,“创业”。
  宅的逆袭
  冯海洪的手机又双叒叕响了。
  “一个星期内接了1000多个电话。”冯海洪略显疲累的神情里同事也夹杂着喜悦,他没想到2016年底机缘巧合参加了中央电视台的《创业英雄汇》节目,让咪鼠一炮而红。
  起初冯海洪并未对这个节目抱什么希望,他孤身一人前往北京录制节目。在节目现场,冯海洪按住左侧的语音按键,对着鼠标说出一段话,屏幕上就会自动转换成文字,当他说出查天气、买足球、看电影等需求,电脑就自动弹出相关网站,200毫秒/次的识别速度让台下的投资人瞠目结舌。
  “我怎么按不出钱来!”没等进入报价环节,台下的投资人已经跃跃欲试想在第一时间抢下这个好项目。最终,小小的鼠标赢得了11位投资人为它留灯。
  站在台上的冯海洪,脑中一片空白,它设想过咪鼠受欢迎的种种画面,而一众投资人的认可褒奖仍然超出他的预想。
  冯海洪,并不是一个没有故事的男同学,十年语音行业技术研发的功底让他一直想在该领域有所作为。
  2015年5月,咪鼠科技正式在中国声谷成立,依托科大讯飞对外开放的智能语音交互技术,冯海洪意图以鼠标为载体完成看似不可能的任务——最终提供更加便捷的人机交互解决方案。
  “对于科创型公司来说最关键一定是市场开发,否则再好的想法、再牛的团队、再好的技术都是空中阁楼。”
  为了深入了解鼠标市场,冯海洪花了大半个月的时间跑遍了深圳华强北数码市场,当时他随身携带的是一只由四人原始团队历时三个月纯手工打造的“咪鼠”。粘着一堆胶布条、仅有10个控制指令,就是这样一个原型让华强北那帮“老江湖”看傻了眼;原来,鼠标还有这种能说话的新玩法。
  “早期的创业者心态保守,很难主动投入时间和金钱去研发创新,但当他们看到好产品依然会表现出极大的热情。”同行眼中溢出的浓厚兴致,也让冯海洪看到了广阔市场。
  然而,让冯海洪玩玩想不到的是,自己首先面对的“敌人”不是同行,而是并不在目标射程内的360安全软件。
想要用语音识别的方式去改变鼠标的使用场景并非易事,首先就面临着电脑权限识别的关键性问题。为了获得360安全软件平台的全面认证,消除用户使用风险,冯海洪和团队先后提交了十几次申请,然而申请一次次被驳回。
  “最痛苦的莫过于知道问题却找不出原因。”彼时还挤在别人办公室里的咪鼠团队彻夜难眠,在海量代码中不断修改,努力寻找上岸的曙光。
  四个月时间过去了,咪鼠的申请依旧陷在“提交——驳回、驳回——提交”的死循环中,冯海洪的信心逐渐被消磨殆尽,难道一个小公司做一个新产品就这么难吗?他在心底打出一个大大的问号。就在他几乎绝望的时候,360终于发来申请通过的回复,此后咪鼠顺利的通过各个公司的认证,重整旗鼓。
  2016年8月,咪鼠登录京东众筹,共计筹得50多万元,发出3000多只鼠标,无一退货,无一差评。火热的市场让冯海洪心潮澎湃,但戏剧性的变化同样也让他措手不及。
  “技术宅创业很傻,因为从来没有想过销售这件事。”咪鼠创业初期的4人团队全部聚焦技术研发,没有一个经营人员,众筹之后的市场犹如一块诱人的蛋糕摆在眼前,他们却无福消受。起初冯海洪以为只要产品过硬客户就会主动找上门来,但现实中每个月20多只得销量让他一下子从天堂跌入了地狱,最难熬的时候公司账面上只剩下1万元,他还用6000元去给咪鼠打广告。
  此番煎熬让冯海洪意识到“对于科创型公司来说最关键的一定是市场开发,否则再好的想法、再牛的团队、再好的技术都是空中楼阁。”
  入不敷出的局面直到他参加了央视的创业节目才得以扭转,节目大获成功后投资人进场,2016年底,咪鼠科技获得合肥高新集团的首轮战略投资300万元。同时,代理商也接踵而至,目前,咪鼠科技已在全国发展了30多家代理商和100多家经销商,已签订的意向合同达6000多万元。
  创新是持续的做别人没做过的事
  创业时间不长,心跳却加速了好几回,每每到熬不下去的时候,冯海洪都会提醒自己再坚持一下,因为他坚信自己选择的是一个正确的方向。
  比尔·盖茨曾说,语音就是曾被低估的技术,其潜力正在被激发出来。
  一方面国内语音市场快速发展,以科大讯飞,盛大云知声,灵声科技为代表独立语音公司成为国内语音技术的中坚力量;以腾讯、百度、阿里、搜狗为代表的互联网公司陆续成立了语音部门,发展语音业务。
  另一方面,语音技术虽然已发展多年却一直未能走向大众化,虽然在教育、交通等领域有诸多行业应用,但在大众消费市场,智能语音交互上却显得有些高冷。Siri退出之后,Google Now跟进,在国内,百度语音助手等应用也先后推出,但他们都为成为一个高频、刚需和普及的应用,更多是用户打发无聊时间的玩具。
  即便语音市场上至今未出现过爆款产品,但冯海洪对此却踌躇满志。
  “每年国内个人计算机的出货量是5000万台,鼠标出货量为1亿只,如果我们能占据百分之一的市场份额,也就是近100万只,销售额就可以超过两亿元。”在冯海洪看来,他能做的不仅仅是在现有市场分一杯羹,而是要改变人们的使用习惯去替代原来那些传统鼠标。
  不过,冯海洪关于“鼠标进化论”的想法也让一些同行不解,在一些智能语音业内人士看来智能鼠标这个产品太小儿科,想要将语音技术应用到智能硬件上,就要做机器人这样有科技含量的项目。但冯海洪坚持认为创业还是得找到真正满足消费者需求的产品,而不是那种“脑补”的需求。
  真正的需求来源于生活。有一次冯海洪把年迈的父母接到合肥生活。时间久了他发现父母的生活简单而乏味,他们虽然很想接受互联网这些新技术,但操作不便限制的对电脑的使用,想要解决这个难题,他首先想到了价格不高却经常使用的鼠标,通过嵌入语音识别技术,为有特定需求的人群优化上网体验,这同时也满足了刚需、痛点、高频的产品要素。
  “一定要顺着用户的习惯给他们提供多一种选择。”冯海洪认为咪鼠隐藏的优势在于不改变用户原有的使用习惯的基础,在鼠标左侧添加一个语音按钮,让用户自由选择,随着时间的推移,让用户在不知不觉间习惯并依赖上语音功能。据咪鼠后台数据显示,消费者每天平均使用次数为26次,一直保持着稳定的频率。
  公司慢慢步入正轨,冯海洪却没有松一口气。当下业内同行快速跟进,其中一款名叫“喵咪”的智能鼠标更是以“猫”之名怼上了“咪鼠”,长远来看,未来的竞争也许并非死于“友商”,尝试可能死于你完全不曾料想到的事,就像当初看似毫无威胁的电脑安全软件差点把咪鼠给”团灭”了。
  在残酷的市场面前,鼠标的进化论更像是一场没有硝烟的战争,相比于市场中动辄几十、一百元的品牌鼠标,咪鼠299元的定价显然不具有明显优势。
  “当初朋友和我说这个鼠标定价应该是999元”,冯海洪对价格并不以为然,在他看来,咪鼠只要找准了市场定位和消费人群,即便定价399、499元也会有顾客为其买单。
  当下咪鼠正着力研发游戏和无线鼠标,冯海洪希望让智能语音鼠标走进每一个人的生活,毕竟“想出一个点子不叫创新,真正的创新是持续不断的做别人没有做过的事情”。
  吴晓波在《激荡三十年》中记录了1978到2008年的创业者,那时他们的愿景是“改变自身命运”,而现在越来越多的中国创业者的愿望变成了“改变世界”,这种改变与早期的创业冒险已经全然不同。
  “我的终极目标不是为了把鼠标做的更像鼠标,而是围绕计算机打造人机交互的智能设备。”在冯海洪眼里,咪鼠俨然只是他宏伟蓝图的一个起点,然而在这尚未爆发的市场里,一个“颜值”普通,凭借语音为切入点的鼠标又能否真正成为语音智能硬件的第一个“燃点”?(2017.07总第113期)

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